Customer Experience Manager (m/w/d) in Teilzeit

Wir suchen einen Customer Experience Manager (m/w/d) Teilzeit zur Erweiterung unseres Teams in Regensburg


Begriffe wie DirectDebit, Cross-Selling und e-Mandate stellen für Dich keine Fremdwörter dar, dann bist du bei uns richtig! Denn sie sind ein fester Bestandteil Deines Arbeitsalltages am Standort Regensburg. Du betreust und berätst unsere internationalen Kunden, wobei langfristige, erfolgreiche Geschäftsbeziehungen durch telefonische und persönliche Gespräche aufgebaut werden. Die Dokumentation der Kundenanforderungen und deren Betreuung nach dem GoLive sowie regelmäßiges Reporting runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.

 

Deine Aufgaben

-        Entwicklung und Betreuung unserer Geschäftskunden

-        Betreuung der Geschäftskunden bei technischen Anliegen. Erfahrungen mit SQL sind vorteilhaft

-        Durchführung und Steuerung aller Kundenanliegen von Reportings bis zu Sonderwünschen

-        Sicherstellung der technischen Zusammenarbeit zwischen den Kunden und internen Schnittstellen

-        Cross- und Upselling zur Erweiterung des Kundenportfolios

-        Sicherer Umgang mit Banken und Dienstleistern

 

Du passt zu uns

-        Du hast eine kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung oder Studium erfolgreich abgeschlossen und bereits einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, vorzugsweise in der Payment Branche oder Payment nahen Bereichen

-        Im Umgang mit Schlüsselkunden zeigst Du Fingerspitzengefühl und Serviceorientierung aber auch Durchsetzungsfähigkeit und Zielgerichtetheit

-        Deine Arbeitsweise ist eigenständig und strukturiert

-        Du hast Humor, bist kreativ und hast Freude an Teamarbeit

 

Wir bieten Dir

-        Leistungsgerechtes Gehalt und zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Warm-/ Kaltgetränke for free, Massagen am Arbeitsplatz, Übernahme private Internetkosten, Rauschende Firmenfeste, etc.

-        Flache Hierarchien und einen sicheren Arbeitsplatz

-        Mitgestaltung am Aufbau eines erfolgreichen FinTech Unternehmens

-        Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem hoch professionellen Team

-        Fachliche Diskussionen auf Augenhöhe, Gestaltungsspielraum und hohe Einflussmöglichkeiten auf die eigene Arbeit

-        Modernste technische Ausstattung

 

Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung an:

Christoph Pichler

bewerbung@b4payment.de

+49 151 17 63 96 60

 

 

b4payment GmbH
Obermünsterstraße 14
93047 Regensburg
Germany